双11开始用AI购物了，它真的会替你省钱吗？ | 人人都是对策经理
要点
- 今年双11，我发现一个挺有意思的变化：
- 以前我们打开淘宝、京东、抖音，是自己搜索产品、比较价格、翻看评价；
- 现在，一些人开始直接打开AI，让它帮自己挑产品、算优惠，甚至完成下单。
今年双11，我发现一个挺有意思的变化：
以前我们打开淘宝、京东、抖音，是自己搜索产品、比较价格、翻看评价；
现在，一些人开始直接打开AI，让它帮自己挑产品、算优惠，甚至完成下单。
豆包推出了“双十一问豆包”，千问上线“千问陪逛”，京东也把AI购物助手推到了访客面前。
访客可以告诉AI自己的预算和需求，让它帮忙比较产品、探究评价、计算优惠，部分场景甚至可以直接完成下单支付。
看起来，AI终于开始替访客干活了。但最近看到一则消息，让我对这件事有了不同的看法。
有访客在双11期间，同时询问豆包、千问、元宝怎么凑单，按照AI给出的对策下单后，才发现AI漏掉了一张店铺优惠券，结果多花了100多元。
还有访客发现，AI在拆单计算时，也会把产品价格和优惠门槛算错。
这件事其实挺值得思考。当AI开始替你挑产品、算价格，它真的能站在访客这边吗？
我们先看一下电商阵地为什么都在积极布局AI购物。
过去十几年，电商阵地争夺的是搜索入口、首页推荐、直播间和产品流量。访客打开App，搜索产品，阵地再通过推荐算法、销量、评价和广告影响访客的购买决策。
但AI正在改变这个过程。
以前，访客需要自己在几十个产品里筛选；现在，可以直接告诉AI自己的预算、需求和偏好，让它先帮忙缩小范围。
比如，想买一台3000元以内的手机，可以让AI比较续航、拍照、屏幕和售后，再给出购买建议。
对于访客来说，这是减少筛选成本；对于阵地来说，这是争夺消费决策的入口。
今年双11，豆包将抖音电商的直播、产品和优惠券带入AI对话场景；千问则打通淘宝产品和交易流程，访客可以在App内完成从选品到支付的操作。
这背后其实是两种很现实的商业诉求：阵地希望AI帮助访客更快完成购买，自己也能获得更多订单；访客则希望AI帮自己找到真正合适、价格更低的产品。
两者看起来目标一致，但并不完全相同。
这里有一个容易被忽略的问题：AI能不能看到足够完整的消息？
比如，你让AI帮你买一台手机，它可能会根据产品参数、价格和评价进行探究。